Kebijakan Privasi
Fabiebsky Curated menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen menggunakan data pribadi secara bertanggung jawab.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data pelanggan dikumpulkan, digunakan, dibagikan secara terbatas, disimpan, dan dilindungi melalui layanan website Fabiebsky Curated.
Kebijakan Privasi
6.1 Information We Collect
Bergantung pada fitur yang digunakan, data yang dapat diproses meliputi:
- nama pelanggan;
- alamat email;
- nomor telepon;
- alamat pengiriman;
- informasi akun;
- riwayat pesanan;
- status pembayaran;
- informasi komunikasi dengan customer service;
- data teknis tertentu yang dihasilkan saat mengakses website.
Data yang dikumpulkan dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah diinformasikan.
6.2 How We Use Information
Data pribadi dapat digunakan untuk:
- membuat dan mengelola akun pelanggan;
- memproses transaksi;
- memverifikasi status pembayaran;
- mengatur pengiriman;
- menghubungi pelanggan terkait pesanan;
- memberikan customer support;
- menangani retur, refund, atau keluhan;
- menjaga keamanan sistem;
- memenuhi kewajiban hukum.
Komunikasi promosi atau marketing yang memerlukan persetujuan akan dilakukan berdasarkan persetujuan pelanggan atau dasar hukum lain yang sah.
6.3 Sharing of Information
Data yang relevan dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, seperti:
- payment provider;
- shipping provider;
- website hosting/service provider;
- penyedia layanan teknologi pendukung.
Pemberian akses dilakukan berdasarkan kebutuhan layanan dan kewajiban perlindungan data yang berlaku.
Fabiebsky Curated tidak boleh menggunakan data pelanggan untuk tujuan yang bertentangan dengan informasi privasi yang telah diberikan.
6.4 Data Security
Fabiebsky Curated akan menerapkan pengamanan yang sesuai untuk membantu mencegah akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau kehilangan data secara tidak sah.
Akses internal terhadap informasi pelanggan harus dibatasi berdasarkan tugas dan tanggung jawab.
6.5 Data Retention
Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, memberikan layanan, menyelesaikan transaksi, dan menjalankan kewajiban hukum yang berlaku.
Rincian masa simpan dan prosedur penghapusan perlu ditetapkan berdasarkan sistem yang benar-benar digunakan serta persyaratan hukum terkait.
6.6 Customer Privacy Rights
Pelanggan dapat menghubungi Fabiebsky Curated untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi, termasuk akses, koreksi, penarikan persetujuan, atau penghapusan data sesuai ketentuan hukum.
Permintaan diproses melalui kanal kontak resmi setelah verifikasi yang diperlukan.
6.7 Cookies & Website Analytics
Jika website menggunakan cookies atau teknologi sejenis, penggunaannya dapat mencakup fungsi keamanan, preferensi pengguna, checkout, dan pengukuran performa website.
Penggunaan teknologi pelacakan non-esensial harus dijelaskan dan dikelola sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
6.8 Policy Updates
Fabiebsky Curated dapat memperbarui Kebijakan Privasi untuk mengikuti perubahan sistem, layanan, atau ketentuan hukum.
Perubahan yang memerlukan pemberitahuan atau persetujuan baru akan ditangani sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Customer Service & Contact
Untuk pertanyaan mengenai produk, pesanan, pengiriman, pembayaran, retur, atau data pribadi, pelanggan dapat menghubungi:
- Store: Fabiebsky Curated
- Instagram: @fabiebsky
- WhatsApp: 0895-3611-82000
- Email: fabiebsky@gmail.com
- Operating Hours: 24 jam, fast respon pukul 08.00–20.00 WIB
- Business Identity / Address: Fabiebsky, Jl. Margaluyu Barat RT 02 RW 08, Buah Batu, Bandung, Jawa Barat 40286
Kami akan berupaya membantu setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui kanal resmi yang tersedia.
Thoughtfully selected. Made to be worn again.Curated fashion, distinctive pieces, and thoughtful shopping experiences.